jueves, marzo 23, 2006

Bajar al ruedo

Get down with the People es el título de un interesante artículo de Steve Rubel sobre nuevas tendencias en marketing (yo lo traduzco como 'bajar al ruedo' porque 'bajar con la gente' me resulta malsonante. Se aceptan sugerencias para traducciones alternativas).

La idea, defendida por todos los blogueros, es que el marketing moderno debe incluir vehículos para entablar comunicación directa con los clientes y no considerarlos simplemente como números, mercados y objetivos.

Lo más llamativo del artículo, para mí, es la propuesta de no dejar el tema en una comunicación empresa-cliente, sino que apuesta por facilitar métodos para que los clientes se comuniquen entre sí.

Tiene sentido si confías en que es cierto eso de que "los mercados son conversaciones". Desde mi punto de vista es cierto -al menos en parte-, pero hace falta desarrollar estrategias claras que permitan a las empresas aprovechar las conversaciones en sus planes de marketing y comunicación.

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